Integritet och Cookies

Dine kontaktoplysninger (navn, adresse osv.) gemmes i vores database for at sikre hurtig og fejlfri behandling. Dine oplysninger behandles i overensstemmelse med retningslinjerne i EU's databeskyttelsesforordning (GDPR - General Data Protection Regulation) og kan til enhver tid ændres eller slettes efter din anmodning. Hvis du har haft kontakt med Color4care.dk før den 25. maj 2018, har du givet dit samtykke til at modtage nyhedsbreve og anden information fra Color4care.dk i henhold til vores tidligere aftalevilkår. Hvis du har foretaget dit første køb efter den 25. maj 2018, har du givet dit særlige samtykke til, at Color4care.dk kan sende dig nyhedsbreve og information. Hvis du ikke længere ønsker at modtage disse meddelelser, kan du nemt afmelde dig ved at meddele dette til support@color4care.dk eller ved at følge afmeldingslinket nederst i et nyhedsbrev.

Når du foretager et køb hos Color4care.dk, gemmes dine personoplysninger, som du har angivet, for at din ordre kan behandles og sendes til dig. Yderligere information om din ordre, såsom de varer, du har købt, de varer, du har klikket på, og de varer, du har lagt i din indkøbskurv, gemmes også. Color4care.dk vil også behandle oplysninger om din købshistorik, dvs. hvad du vælger at købe, og dine købsmønstre som kunde. Color4care.dk behandler også din IP-adresse, geografiske information og andre data, der opnås i forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside. De oplysninger, vi indsamler, kan derefter bruges til at målrette vores markedsføring af specifikke produkter og annoncer.

Color4care.dk behandler dine personoplysninger enten med dit samtykke, fordi det kræves i henhold til lov eller forordning, eller fordi Color4care.dk skal opfylde de aftaler, virksomheden har med dig.

Til følgende formål behandler Color4cares dine personoplysninger, hvis du har givet samtykke til det:

Til følgende formål behandler Color4care dine personoplysninger for at opfylde en retlig forpligtelse:

Dine personoplysninger kan deles med aktører, der behandler personoplysninger på vegne af Color4care, kaldet databehandlerer. Disse selskaber er leverandører af IT-systemer og anden IT-support. Disse virksomheder leverer tjenester, tekniske løsninger og platforme til Color4cares arbejde med kunder i Color4cares database. For at håndtere betalinger foretaget af Color4cares kunder, bruger vi leverandører til at sikre sikre betalinger som Klarna, Dibs og Paypal. For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmetoder skal vi dele nogle af dine personlige oplysninger med Klarna, såsom kontaktoplysninger og bestillingsoplysninger, så Klarna kan vurdere, om du kan få tilbudt deres betalingsmetode og tilpasse betalingsmetoder til dig. Du kan finde mere information om Klarna her. Brugen af disse oplysninger reguleres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og Klarnas privatlivspolitik.

Vi behandler aldrig dine personoplysninger i længere tid end tilladt i henhold til gældende lov, forordning, praksis eller myndighedsbeslutning. Personoplysningerne vedrørende dine køb opbevares, behandles og gemmes normalt i mindst 36 måneder efter købet. Du kan til enhver tid kontakte os og tilbagekalde dit samtykke samt anmode om fuldstændig eller delvis sletning af dine personoplysninger.

Databeskyttelsesforordningen giver dig ret til at få adgang til oplysninger om, hvilke personoplysninger Color4care behandler om dig, og til at anmode om rettelse af dine personoplysninger. Under visse betingelser, f.eks. hvis du tilbagekalder dit samtykke, protesterer mod Color4cares behandling af personoplysninger eller mener, at behandlingen ikke er nødvendig til de angivne formål, har du ret til at anmode om sletning eller begrænsning af dine personoplysninger eller at gøre indsigelse mod vores behandling. Under visse betingelser har du også ret til at få udleveret de personoplysninger, du har givet til Color4care. Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til behandling af personoplysninger helt eller delvist. Du har også til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til nyhedsbreve og anden markedsføring. Hvis du har nogen klager vedrørende Color4cares behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive klage til den myndighed, der behandler spørgsmål om behandling af personoplysninger (i Sverige er dette Datainspektionen).

Ansvarlig for behandling af personoplysninger er:

support@color4care.dk

Color4care
Landgreven 3, st. th.
1301 København K

Organisationsnr: 36083026

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer eller mobile enhed, når du besøger vores hjemmeside og hentes ved senere besøg på hjemmesiden. Ved at bruge vores tjenester accepterer du også cookies.

Color4cares webshop bruger cookies til blandt andet at håndtere indholdet af indkøbskurven. Hvis du har blokeret for cookies, vil du derfor ikke kunne handle i vores webshop, da din indkøbskurv vil "glemme" indholdet ved hver ny sideindlæsning. Hvis du ikke ønsker at gemme cookies og stadig ønsker at handle, kan du gøre dette ved at åbne et såkaldt inkognitovindue i din browser og gennemføre dine køb der. Ved brug af inkognitovinduet slettes alle cookies automatisk, når browseren lukkes.

Udover cookies i indkøbskurven anvendes også sessionscookies til at huske din login på "Mine Sider" og indstillinger, hvis du er erhvervskunde eller privatkunde. På den måde behøver du ikke foretage de samme valg hver gang, du besøger Color4cares hjemmeside. Vi bruger også cookies som statistisk grundlag, for eksempel for at se, hvilke artikler enkelte besøgende ser på, så vi kan tilbyde automatisk produktanbefalinger.

Vi bruger Google Analytics, Google Tag Manager og Google Ads, som også placerer cookies med det formål at få et billede af, hvordan vores besøgende bruger hjemmesiden. Denne type cookies indeholder ikke oplysninger, der kan identificere dig.

Sociale medieforbindelser som f.eks. Facebook's "synes godt om"-knapper registrerer, om der er blevet placeret cookies ved tidligere besøg på disse sider.

På Color4cares hjemmeside findes en chat, der gemmer cookies for at give dig personlig service og til analyseformål. Når du udfylder en formular eller lignende på Color4cares hjemmeside eller i vores sociale medier, placeres der cookies med henblik på at give dig en kundeunikt og personlig oplevelse samt lette fremtidig kommunikation.

Vi bruger også tredjeparts tracking cookies med henblik på at kunne vise dig relevante annoncer for Color4cares produkter på andre hjemmesider og i andre kanaler.

Vi kombinerer din cookie-kode med de personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig. Dette sker kun i tilfælde, hvor sådanne oplysninger er blevet indsamlet i vores systemer, f.eks. hvis du er abonnent på vores nyhedsbrev.

Oplysninger til tredjepart gives kun for at tilbyde de førnævnte tjenester. Vi bruger et analytisk værktøj til at indsamle statistik for at optimere vores hjemmeside og give dig relevant markedsføringsmateriale.

Vi kombinerer kun din cookie med dine personlige oplysninger, hvis du er logget ind på din konto eller abonnerer på nyhedsbrevet. Det retlige grundlag for behandling af dine personoplysninger er i dette tilfælde baseret på vores legitime interesse.

Color4care gemmer ikke dine personlige oplysninger i dine cookies. Med din webbrowser kan du nemt slette cookies fra din computer eller mobile enhed. Du kan deaktivere cookies eller vælge at modtage information hver gang en ny cookie placeres på din computer eller mobile enhed. Bemærk, at hvis du vælger at deaktivere cookies, kan du ikke bruge alle funktioner på vores hjemmeside. Et eksempel på en sådan funktion er tilføjelse af en produkt til din indkøbskurv, som er teknisk afhængig af cookie-funktionaliteten.

Colore4care bruger en række tredjepartstjenester til dataindsamling, som muliggør drift, kommunikation og markedsføring for at kunne tilpasse kommunikation og indhold specifikt til dig. Nedenfor finder du de tjenester, der anvendes i eller er tilknyttet vores webshop, samt de oplysninger, som hver tjeneste indsamler og gemmer.

Google Ads er Googles søgemaskineannonceværktøj, som vi bruger til at forbedre vores webannoncer. Når du f.eks. søger efter Color4care i Googles søgetjeneste, ser du vores annonce, der fører dig til Color4cares webshop. I denne situation vil din webbrowser placere cookie-information, som følger din browser, indtil du sletter browserens cookiehistorik. Oplysninger, som denne cookie bruger, vil også blive forbundet med Google Analytics-tjenester, som vi bruger til at spore resultaterne af forskellige markedsføringsindsatser. Hvis du vælger at købe et produkt via denne type søgeordsøgning, vil der også blive efterladt en spor i Google Analytics.

Google Analytics måler og analyserer aktiviteten på vores hjemmeside, såsom køb, besøgte sider og adfærdshistorik. Google Analytics arbejder med en cookie for at spore brugeraktivitet. Vi bruger Google Analytics til at forbedre vores kunders oplevelser og måle resultaterne af markedsføringsindsatser. Dette inkluderer søgemaskinekampagner, e-mail-kampagner og kampagner oprettet til eksterne webtjenester som f.eks. Google Ads.

Vi bruger sociale medier til at opbygge relationer til eksisterende og potentielle kunder. Sådanne handlinger kan være kampagner målrettet mod en specifik målgruppe, som vi tror vil være interesserede i det tilbud, vi har. Hver tjeneste bruger sin egen sporingspixel, der er installeret i kildekoden på vores webshop. Sporingspixelen kan beskrives som et lille program, der følger brugeren, f.eks. fra Facebook via en bestemt kampagne til de personer, der besøger vores hjemmeside. Denne type sporingshjælpemiddel hjælper os med at forstå vores kunder bedre og tilbyde relevant indhold på hver kanal. En lignende sporingspixel bruges til at følge økonomisk rentabilitet for markedsføringsindsatser i sociale medier. Med denne type sporingspixel kan vi se, hvor mange konverterende kunder en aktuel kampagne har genereret.

Symplify er det marketingværktøj og e-mailprogram, vi bruger til at sende vores nyhedsbreve, kundemeddelelser og andre kunderelevante e-mails og kommunikation. Symplify gemmer en cookie i webbrowseren for de klik, du har foretaget i de e-mails, vi har sendt, og sporer dem. Generelt indeholder alle links i de e-mails, vi sender, en sådan sporingsfunktion. Eksempler på oplysninger, der gemmes, inkluderer fornavn, efternavn, erhvervsområde, telefonnummer og e-mailadresse. Hvilke oplysninger der gemmes, afhænger af den aktuelle kampagne.

Clerk.io personaliserer og bringer relevans gennem hele kunderejsen. Clerk.io gemmer en cookie i webbrowseren og genererer anbefalinger baseret på købsadfærd. De gemte oplysninger kan omfatte data som fornavn, efternavn og købshistorik.

Vi lærer konstant mere om vores kunder gennem de nævnte analytiske værktøjer. Vores mål er altid at være relevante og tilbyde tilbud og oplevelser af interesse for dig, din virksomhed, dit erhverv eller din adfærd. Med disse oplysninger kan vi skræddersy dine besøg i vores webshop for at imødekomme dine forventede brugeroplevelser. Indsamling af data er afgørende for vores virksomhed og noget, som du som bruger også drager fordel af. Vi værdsætter dit privatliv og sikkerhed og gør vores bedste for, at du som kunde kan stole på os.